内容合作
专题系列、赛季观察、评测条目的联合制作。适合有稳定内容产出能力、希望把内容放进成熟栏目里的团队。按专题谈，一期一期推进。
01 / 直接联系
选一个你顺手的方式
邮箱 · 最常用
contact@oubotiyu.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 由专人回复。适合描述得比较长的问题：换设备后登录不上、某个二级栏目找不到、 合作意向初谈，写清楚来意和背景，回的答复会更贴近你的情况。注册与账号设置类的问题，先翻阅帮助文档栏通常更快。
电话 · 边说边确认
400-5033-4474
工作日 9:00-18:00 提供咨询。遇到需要边说边试的情况，比如在不同设备之间来回切换、对照着改设置项，电话往往比邮件省一轮来回。 通话前把设备型号和出问题的栏目名字放边上，两分钟能说完的事别拖成十分钟。
地址 · 信件与到访
吉林省长春市南关区人民大街8888号欧博体育大厦12层
用于信件往来与到访联络。寄送材料或资料前，建议先用邮件说明来意、件数和大致内容，方便安排接收与转交到对应的同事手上。
四步走完，一条消息通常就能推进到可以处理的阶段。
02 / 咨询前准备
说清这四件事，回复会快很多
客服同事每天要处理上百条来信与来电。同样一个问题，带上前因后果的说法往往一次就能解决，只写一句“打不开”的，多半要再问一轮。
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01
你用的设备
手机型号与系统版本，或者电脑上浏览器的名称。换设备重新登录出问题时，这一条最关键，能直接决定先从哪查起。
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02
你所在的栏目
记得住一级栏目或二级栏目名字就写上，记不住就描述当时在看的内容。栏目对照表里有 12 个一级栏目和 46 个二级栏目，报得出名字定位会准很多。
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03
你看到了什么
点了哪个按钮、页面停在哪一步、原本期待发生什么。三句话能讲清楚的事，不必写成三大段。
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04
你想要的结果
是希望恢复访问、改掉某项设置、拿到一份资料，还是想推进一次合作对接。说清目标，答复才能直接落在你要的那个点上。
邮件里还要写哪些信息？
注册账号用的手机号后四位、大致注册时间、出问题的时段，这三项能帮助快速找到对应记录。如果问题出现在手机上，附一句“手机端”就够，不必贴截图路径。
电话里怎么描述操作路径最省事？
按顺序说：打开哪个栏目、点了哪个入口、看到什么提示。客服同事对站内的栏目结构很熟，你报得出名字，对方就能同步翻到同一页。
谈合作要先准备什么？
一句话说明你们做什么、希望在哪个方向合作、大概的时间节奏。有现成的方案或栏目清单可以一并附上，初谈阶段这些材料比长篇介绍更有用。
03 / 商务合作
内容、数据与栏目共建，三条路都能谈
目前与 18 家数据服务商、媒体与内容伙伴保持合作。如果你手上有稳定的赛事内容来源、一线观察渠道，或者一套需要被整理清楚的数据结构，可以直接来信说明合作场景。
数据服务
栏目结构梳理、版本差异标注、对照表整理。适合手里有数据但分类方式还没定下来的团队，我们一起把结构和命名先对齐。
栏目共建
面向媒体与内容伙伴，按赛季阶段共建栏目页面，双方各自负责擅长的部分。合作周期通常跟着赛季走，节奏稳、调整少。
04 / 服务时段
什么时候写信，什么时候有人回
客服团队 7 人在工作日 9:00-18:00 轮值，邮箱与电话同时在线。服务时间内的来信，平均首次响应约 3 分钟； 节假日收到的咨询，会在下一个工作日统一处理。
账号类问题建议先翻帮助文档：186 篇内容按主题分栏，常见问题通常三次点击内就能找到答案。
05 / 信件与到访
寄材料、见个面，地址在这里
欧博体育汇的运营地在吉林，日常的联络地址是长春市南关区人民大街 8888 号欧博体育大厦 12 层。 信件、合同文本与需要签收的材料都走这个地址，到访同样先按这个位置约。
吉林省长春市南关区人民大街8888号欧博体育大厦12层寄送前发一封邮件说明来意与件数，我们好提前安排接收，也方便转交到对应的同事手上。到访前同样建议先约一个时间，避免碰上团队外出。